后台设置
1. 激活
对于未激活loyalty功能的新客户，您将在访问产品线 > loyalty功能时看到激活屏幕。
单击“免费试用loyalty”按钮为您的公司激活忠诚度。 激活后，您将能够使用基本的忠诚度功能。 如需升级至loyalty保费计划，请联系我们帮助您升级：(718) 321-3888
2. 积分规则
获取积分设置
奖励积分规则是商家鼓励客户忠诚度和增加销售的绝佳方式。它为客户提供了频繁到店和在线购物的动力，同时也奖励他们的忠诚度。商家可以在后台设置三种方式来让客户赚取积分。这些奖励积分规则鼓励客户经常到店，购买更多商品，使用商家的应用程序。
- 线下到访
商家后台设立的奖励积分规则之一是，每次顾客到店并进行最低消费时都会获得一定数量的积分。例如，商家可以设置规则，让客户在最低消费100美元时获得50积分。以下是规则如何工作的说明：
顾客如何获得积分？
要获得奖励积分，客户必须在他们的智能手机上安装商家的应用程序。当客户进入商店并进行最低消费时，店员可以从客户的应用程序中扫描QR码为客户积累积分。每次访问所获得的积分数量预先设定并在后台设置。
这种奖励积分规则鼓励顾客经常到店购物，同时为他们的忠诚提供了实际的回报。
- 金额消费
商家后台设立的第二种奖励积分规则是每花费一美元将获得一定数量的点数积分。例如，商家可以设置规则，让客户每花费1美元即可获得1点积分，或者他们可以设置规则，让客户每花费1美元即可获得0.5点积分。商家还可以设置每位客户每天通过此方法获得积分的最大次数。
顾客如何获得积分？
要获得奖励积分，客户必须在他们的智能手机上安装商家的应用程序。客户可以通过两种方式获得积分：1. 当客户走进商店购物时，店员可以从客户的应用程序中扫描QR码为客户积累积分。2. 客户可以从应用程序中进行在线购物，积分将自动获得。
这种规则鼓励顾客进行更大的购买和在商店花费更多的钱，同时也为他们的忠诚提供了回报。
- 应用程序下载
商家后台设立的第三种奖励积分规则是奖励顾客下载和安装商家的应用程序。例如，商家可以设置规则，让客户下载应用程序并创建帐户时获得1000点积分。
顾客如何获得积分？
要获得奖励积分，客户必须在他们的智能手机上安装商家的应用程序。客户下载应用程序并创建帐户后，奖励积分将自动添加到他们的帐户中。
这种规则鼓励顾客下载和使用商家的应用程序，从而帮助他们赚取更多的奖励并与商家保持互动。
兑换积分设置
兑换奖励点规则是一个流程，允许顾客将所赚取的奖励点兑换为积分，用于购买商品。这个规则由商家设置，包括以下步骤:
步骤1：创建奖励名称：商家创建一个奖励计划的名称。
步骤2：设置兑换奖励所需的奖励点数：商家设置兑换奖励所需的奖励点数。
步骤3：设置可以兑换特定奖励点数的美元金额：商家设置可为兑换的奖励点数提供的美元金额。
顾客如何兑换积分？
当商家完成以上步骤并在后台设置好之后，客户就可以兑换他们所获得的奖励点数获得积分。为此，他们需要访问奖励应用程序并按照以下步骤操作：
步骤1：选择要兑换的点数：客户可以选择要兑换多少奖励点。
步骤2：兑换点数：一旦客户选择了他们的奖励点数，就可以将其兑换为积分。
步骤3：积分添加到客户账户：客户所获得的积分数量将直接添加到他们的账户中，他们可以将这些积分用于未来的购买。
等级状态设置
奖励积分福利设置为参与应用程序项目的客户提供各种福利。 这些好处可以针对每个级别进行定制，从而为客户提供赚取积分和达到更高级别的动力。
客户可以根据所赚取的总积分被分类为不同的等级。商家可以设置多个等级，每个等级需要一定数量的最低积分。每个等级还可以设置名称和符号颜色。使用积分不会影响客户所赚取的总积分。例如，如果一个客户总共赚取了501个积分，他们将自动晋升为“金”等级，并享受与之相关的所有奖励。商家在编辑“所需积分”属性时应当小心，因为它可能会影响现有客户的等级，并使他们过早地获得更好的奖励。
以下是每个设置的说明：
第一个奖励设置是折扣，可以为每个等级定制以为客户提供更高的折扣，因为他们赚取点数并达到更高的级别。通过关闭右侧的开关，可以禁用当前级别的折扣奖励。奖励描述将显示在应用程序中。
第二个奖励设置是“点数倍增器”。此级别的客户可以比基本级别的客户更快地获得积分。例如，如果客户按照正常规则购买商品获得4个积分，则如果他们在此级别，将自动获得6个积分。要禁用当前级别的“点数倍增器”福利，只需在右侧关闭开关。奖励描述将显示在应用程序中。
第三个奖励是生日奖励。在商店下订单时，此级别的客户将在他们的生日获得奖励。生日奖励可以堆叠使用，有两种类型。生日折扣只适用于客户在他们的生日当天第一次在商店下订单，不适用于当天的所有订单或所有分店。点数倍增器是一种特殊的倍增器，适用于客户在他们的生日上获得的积分。对于他们生日当天赚取的每个积分，客户将获得此倍增器添加到他们赚取的积分中。生日点数倍增器将在客户的生日上覆盖级别点数倍增器。当客户注册应用程序时，他们可以输入自己的生日，日后无法再编辑以防止滥用生日奖励系统。
每个等级可以设置多个奖励。要添加新奖励，请单击“+添加店内奖励”按钮。要删除奖励，请单击其描述右侧的“删除”图标。店内奖励可以包括更快或更多的服务。这些奖励将显示在应用程序中供客户查看。
通知设置
发送通知允许商家向客户发送营销消息或新促销活动。客户将在应用程序上收到通知并查看消息。
在“通知”页面中，显示向客户发送的所有先前消息，以及查看次数和消息发送时间。单击消息以编辑并重新发送消息。单击“删除”按钮以删除该消息，该消息将不再在应用程序上对客户可见。
要创建新通知，请单击“添加通知”按钮。选择消息模板或创建空模板。然后，您可以编辑消息详细信息。
通知包含4个部分：标题图像、标题、快照和内容。消息标题、标题图像和快照显示在消息预览和客户收到的通知上。要查看消息详细信息，客户需要点击消息查看消息内容，消息内容高度可定制。您可以将不同字体大小、颜色和样式的文本和图像插入到消息内容中。
在将通知发送出去之前，您需要先选择发送日期和时间。您还可以单击“预览”按钮以查看它在应用程序上的显示效果。然后，单击右下角的“保存”按钮完成并发送/计划应用程序通知。
应用程序设置
商家后台还有一个设置，允许客户直接向商家提供反馈。这些反馈可以在改善所提供的产品或服务方面非常有价值。我们建议商家将接收此反馈的电子邮件地址设置为我们的公司电子邮件地址（默认值），以便我们可以审查和分析反馈，从而做出有根据的对我们ABCPOS的产品改进决策。
3. Loyalty报告
启用loyalty功能时，您可以检查loyalty报告以跟踪绩效和客户状态。 去到报告 > loyalty以查看loyalty度报告。
第一个报告——loyalty汇总报告主要是客户用来跟踪公司与各分店之间的资金流向。 因为我们允许客户在多个分店重新加载和使用他们的帐户信用余额，所以一个分店获得的现金/信用卡付款可能会多于或少于所售商品的价值。 因此，公司可以在此报告中跟踪每个分店因loyalty项目而赚取或损失多少，并在内部进行平衡。
在loyalty会员报告中，它显示了关于loyalty交易以及loyalty客户数量的非常详细的信息。 它显示了客户如何分布在每个loyalty级别以及底部的积分和信用的详细信息。
4. 查看和编辑客户资料
要查看loyalty客户的详细会员信息，请转到“客户档案”。 您可以看到客户的loyalty水平，以及他们的积分余额、信用余额、赚取的总积分和重新加载的总积分。 此信息可让您更好地了解客户的订单行为，并检查他们的帐户历史记录以禁止滥用。
我们允许餐厅在后台编辑客户的电话号码、电子邮件地址、生日和会员卡信息。 因此，餐厅可以更好地管理他们的顾客，并且仍然可以在限制顾客或前台员工的权限的同时响应顾客的需求。